בעולם שבו לכל עסק יש מערכות שונות לניהול תהליכים – מהאתר, דרך ה-CRM ועד לסליקה או מערכות דיוור – היכולת לשלב את הכל יחד בצורה חכמה וחלקה היא לא רק יתרון, אלא תנאי להצלחה.
אני מתמחה בביצוע אינטגרציות מתקדמות מול מערכות API פתוחות או פרטיות, עם דגש על אוטומציה, יציבות, ואבטחה.
מה זה כולל בפועל?
CRM ו-ERP – סנכרון לידים, לקוחות, הזמנות, מלאים, תשלומים או פתיחת משימות ישירות מתוך האתר או האפליקציה, כך שכל תהליך נשמר ונעקב במקום אחד.
מערכות סליקה – התממשקות לספקי תשלומים מאובטחים (כמו Tranzila, Meshulam, Stripe, או PayPal) עם פתרונות מותאמים לעסקאות רגילות, תשלומים מתחדשים, והפקת חשבוניות אוטומטית.
מערכות דיוור ואוטומציה – אינטגרציה עם פלטפורמות כמו ActiveCampaign, Mailchimp, Klaviyo ועוד, ליצירת קמפיינים חכמים שמגיבים לפעולות משתמש.
אוטומציות עם n8n, Make או Zapier – חיבורים בין מערכות שונות, טריגרים מותאמים אישית, ואוטומציה של משימות חוזרות על בסיס מידע אמיתי שמגיע מהאתר או מהמשתמש.
AI שמבין אותך – עוזרים חכמים ואינטגרציה עם OpenAI
מעבר למערכות העסקיות הקלאסיות, אני מציע שירותים של אימון מודלים חכמים (Assistants) מבוססי OpenAI – צ'אטבוטים שמבינים את העסק שלך לעומק, מדברים בשפה של הלקוח, ונותנים מענה אמיתי.
- התאמה מדויקת לעסק שלך – כל עוזר נבנה על בסיס מידע מותאם אישית: שאלות נפוצות, מדריכים, קטלוג מוצרים, טפסים, ואפילו קישורים לעמודים באתר.
- אינטגרציה עם מאגרי מידע דרך API – הצ'אט יכול לשלוף מידע אמיתי ממערכות קיימות, להציג זמינות, לבדוק סטטוסים, או אפילו לפתוח קריאות שירות.
- גישה קונטקסטואלית – המערכת זוכרת הקשר שיחה, שואלת שאלות המשך חכמות, ויודעת לכוון את המשתמש לפעולה מדויקת – לא סתם צ׳אט, אלא עוזר אמיתי.
- שילוב מלא באתר או באפליקציה – כולל ממשק ויזואלי מותאם, תמיכה ב-RTL ובעברית, ויכולת ניהול מתוך פאנל נוח.
השירות הזה מתאים במיוחד לארגונים, עסקים עם הרבה פניות, חברות שירותים או תוכן – ולכל מי שרוצה לחסוך זמן תמיכה אנושי ולהגיש חוויית שירות חדשנית ומרשימה.
אם אתה רוצה שכל חלק בעסק שלך "ידבר" עם החלקים האחרים – בצורה חכמה, שקופה, ואוטומטית – זה בדיוק המקום שאני נכנס לתמונה.